Termini e Condizioni Credito Mensa
Regolamento e Gestione dei Crediti Mensa Scolastica
Norme e condizioni per la richiesta ed il recupero dei crediti relativi ai giorni di assenza dal servizio di mensa scolastica.
Titolare del Servizio è il Comune di Cellole (Via Raffaello, 20 – 81030 Cellole CE).
1. Modalità di Richiesta del Credito Mensa
Le richieste di Credito Mensa per le giornate di assenza dell’alunno devono essere inoltrate esclusivamente online tramite l’apposito modulo presente sul portale alla pagina: Richiesta Credito Mensa.
All’interno del modulo l’utente dovrà:
- Selezionare il numero d’ordine relativo all’abbonamento mensile acquistato per il quale si intende richiedere il credito.
- Indicare con precisione il numero dei giorni di assenza usufruiti.
Ad invio completato, il sistema genererà e invierà automaticamente una e-mail di conferma contenente il Codice Sconto e le istruzioni per il suo utilizzo.
2. Tempi di Erogazione e Lavorazione
Le richieste di credito vengono elaborate in modalità automatica. L’utente riceverà una comunicazione e-mail istantanea contenente il Codice Sconto assegnato, il quale risulterà attivo e utilizzabile subito o al massimo entro pochi minuti dalla ricezione.
3. Consultazione e Gestione del Credito
In qualsiasi momento, accedendo all’area riservata del portale alla sezione Gestione Rimborsi Mensa, l’utente può prendere visione dello storico di tutte le richieste effettuate e verificare i Codici Sconto generati e ancora da utilizzare.
4. Durata, Scadenza e Validità dei Codici Sconto
- Le richieste di credito possono essere presentate in qualsiasi momento durante l’anno scolastico in corso.
- Scadenza ordinaria: Ciascun Codice Sconto emesso ha validità fino all’ultimo giorno utile di erogazione del servizio di mensa scolastica dell’anno scolastico corrente. Oltre tale data, i codici non utilizzati verranno disattivati e non potranno più essere recuperati.
- Eccezione di fine anno scolastico: Esclusivamente per i crediti maturati a seguito di assenze nel mese di Maggio (o nell’ultimo mese di svolgimento del servizio mensa), il Codice Sconto generato manterrà la sua validità e potrà essere utilizzato per l’acquisto degli abbonamenti del successivo anno scolastico.
- I crediti non sono convertibili in denaro né cedibili a terzi.
5. Trattamento dei Dati Personali
I dati personali forniti tramite i moduli online presenti sul portale sono trattati dal Comune di Cellole unicamente per le finalità legate all’erogazione del servizio di mensa scolastica e per la gestione contabile dei relativi crediti. Per informazioni dettagliate si invita a prendere visione della nostra Privacy Policy.